投诉有回音，修路真暖心。昨日上午 ，市民陈先生致电晚报新闻热线0594-2516110反映，不久前他们向12345便民服务热线反映的健身步道破损要求修复一事得到快速落实并解决，请晚报予以关注并报道。接电后，晚报热线记者第一时间深入一线进行了采访。

       据记者了解，近日，城厢区城管执法局收到编号为PT23111700143的12345投诉件，市民反映位于城厢区龙桥街道北磨社区市城市建设档案馆（石室路1600）旁的健身步道存在坑洼，导致健身市民跌倒。接到投诉后，该局高度重视并迅速组织施工人员赶赴现场核实情况。

       经确认，破损位置位于渠道旁人行步道上，虽不在城厢区城管执法局市政管养道路范围之内，但考虑到此处早晚锻炼的市民众多，存在安全隐患，该局主动承担责任，立即组织道路管养单位对破损路面进行修补。12月5日，施工人员采用沥青对破损位置进行了修补，修补面积约6平方米，及时消除了道路安全隐患。

       据悉，城厢区城管执法局今年以来一直将“我为群众办实事”作为工作的重要方向。对职能范围内的99条市政道路进行管养，共发现并修复了849处问题路段，包括雨水蓖或井盖修复、道路或人行道修补、市政设施修补等。此外，还修复更换了路灯750盏、时控器12个、漏电保护器4个、电缆约650米、电杆检查口60个。

       城厢区城管执法局以实际行动为群众办实事、解难事，让群众切实感受到政府部门的关心和服务。此次快速响应市民投诉并修复破损道路，得到了市民的广泛赞誉和认可。市民表示，政府部门的高效工作和贴心服务让他们感到十分暖心和安全。