连日来，几场大暴雨使荔城区水上乐园新日别墅入口处的马路成了一片汪洋。这一情况被热心群友“@小霸王”及时发现。原来，是一根水管损坏造成的马路积水。他迅速将现场情况反映到“莆城行动群”。市自来水公司志愿者郑煜洲得悉后，立即与有关部门取得联系，积水问题得以及时解决。此举获得了群内成员的如潮好评。

       采访中记者了解到，“莆城行动群”的创建者叫陈海瑛。陈海瑛是莆田市城市管理局指挥中心职员、“莆城行动群”创建者，她创建百万市民直通百个职能单位的全国首个市政公益微信群，8年来共化解热点、难点、焦点民生问题1万多个。如井盖丢失、污水横流、道路破损……由于早年城市规划不尽完善、投入不足等历史原因，这些看似琐碎却关乎民生的市政问题，天天都在我们身边发生。这些问题要标本兼治，需要多部门联动、干群齐心合力。谁来整合多部门力量，谁来搭建干群沟通桥梁？就在大家都感到为难之际，她毅然接过这个烫手山芋。

       有位就得有为。2016年9月，作为莆田市市政工程维护管理处的工作人员，陈海瑛组建了“市政井盖群”，邀请各家井盖产权单位负责人入群，此举大大提高了井盖隐患及时处理的效率。人们一旦发现问题就马上在群里反映，相关责任单位无需等待发函就直接派人前往处理。为此，不少市民纷纷给她点赞！

       后来，由于参与的热心市民越来越多，反映的问题也延伸到市政道路以外领域，“市政便民群”便更名为“道路畅行公益群”。如今，这一“云城管”公益群已扩编为8个分群，全市上百个部门、单位相继加入，覆盖各县区，参与人数从最初的10余人发展到今天的3000余人，城市安全管理问题的化解率得以不断提高。

       去年6月份的一天晚上，有市民途经荔城公安分局交警大队时发现，附近一墙上有乱如蛛网的电线在冒烟，就拍下视频发到“市政便民群”。群里电力抢修志愿者立即出动，不到半小时，安全隐患被消除。

       2021年3月，该群又正式更名为“莆城行动群”， 并发动更多部门和群众共同参与，共建美丽莆田。

        8年来，通过这个三易其名的全国首个市政公益微信群，早已超乎工作范畴。他们以公益使者的责任和担当，为城市安全管理提供保障，日夜守护着民生福祉。

       在荔城区执法局、荔城区环卫处、荔城区交警等部门的大力支持下，她创建的“滴洒漏处置群”，“滴洒漏”问题一旦反映到群里，环卫人员便闻风而动，立即清理；交警部门用“天眼”追踪肇事车辆，城管执法人员对肇事车辆进行查处。几年来，数十起“滴洒漏”事件，均在1小时内处置到位。

       从开始的“市政井盖群”到如今的“莆城行动群”，这个公益群已得到广大市民的认可与赞赏，使“莆城行动群”成为莆田市拥有志愿者最多的公益行动团队，为打造美丽莆田贡献智慧力量。

       采访时记者还了解到陈海瑛的女儿出生时因脑出血缺氧需要有人时刻陪护，但她仍以工作为重，把孩子交给家人照料，始终坚守岗位。她这种舍小家为大家的精神怎不令人称道！