外卖员打开手机，点击“掌上工会”寻找最近的户外劳动者休息室。

　　□全媒体记者 黄凌燕 文/图

　　“‘格美’台风期间，外卖订单激增，幸好我随身携带‘掌上工会’，刮风下雨能就近找到避风点。”7月27日，外卖员郑城宝送餐返程，恰逢骤雨，他急忙打开手机，点击“掌上工会”导航到最近的户外劳动者休息室暂避。

　　市总工会在全省率先搭建“掌上工会”，把职工之家、户外劳动者休息室、户外劳动者取水点、妈妈小屋、爱心驿站等9类工会服务阵地制作成一张电子地图，户外劳动者点击，就能轻松导航找到。

　　记者通过“莆田职工”公众号，打开“掌上工会”，进入“服务大厅”，界面上有医疗互助、金秋助学、纾困帮扶、劳模服务、一日助、求职招聘等业务办理模块。

　　“‘掌上工会’把工会线下办事业务进行分类梳理、流程再造、去繁化简，以简洁的操作界面构建‘网上职工服务中心’。”市总工会基层工作部部长郭继业介绍，这相当于在网上“再造”一个工会，除了常规的服务外，还拓展了过去线下无法办理的个性化服务。

　　如何精准提供个性化服务？平台管理员利用数据墙分析系统，在后台对各类信息进行大数据分析，依照职工所需所盼，设置了服务、阵地、商城等3个普惠模块，线下业务搬到线上，让职工获享便利。

　　今年暑期，我市首次通过“掌上工会”报名工会暑托班。在北岸经开区消防救援大队上班的陈国新，通过“掌上工会”为双胞胎儿子报了老家仙游县鲤城街道的暑托班。“我在消防系统工作，妻子是高三老师，平时工作繁忙，无法接送孩子上暑托班。”他说，通过“掌上工会”报名暑托班，突破了地域限制，孩子可以选择在老家上暑托班，由爷爷奶奶接送看护。

　　“过去职工报名暑托班，要先填报申请表，由单位审批盖章，再送到属地工会。”市工人文化宫主任郑静介绍，通过“掌上工会”办理，入会的职工档案自动生成数据库，职工一键点击报名，无须提交证明材料，也避免了工会人员重复审核环节。

　　进入三伏，天气炎热，依托“掌上工会”，市水质检测有限公司一名职工足不出户就办好了职工医疗互助补助金申请。

　　该职工此前因患皮下肿瘤，住院7天。其在“掌上工会”服务大厅的“医疗互助”栏目提交了职工住院补助金申请材料。市总工会经办人员在网上审核后予以回复，提示其补全材料证明。该职工根据信息，迅速补齐了材料。7月23日，申请材料顺利通过预审，工作人员很快就为患者核定了补助金额。

　　原先需要线下办的项目，如今通过“掌上工会”服务大厅，申请预约网上填，证件材料网上传，资料审核网上办，办事结果网上查，极大简化职工办事流程，同时提高工作人员办事效率，有效减轻基层干部负担。

　　“动动手指，就能在掌上办理工会业务；点点屏幕，就能在掌上参与工会活动；发发消息，就可以和各级工会主席直接‘对话’。”福建高速集团莆田分公司工会女工委主任何巧丹感慨，“掌上工会”上线后，服务职工由8小时向全天候转变，工会服务24小时“不离线”，受到群众好评。