“在网上就把纠纷解决，大大方便了我们这些远在外地的人，为法院的便民和高效率点赞。”当事人王某激动地说。

       近日，秀屿区人民法院通过在线服务平台成功调解一起民间借贷案件，从立案到履行仅用时6个工作日，真正做到将矛盾快速有效化解。

       原告王某和被告许某原是朋友关系，许某在王某家乡经商，从2019年起，许某因生产经营需要，陆续向王某借款，金额共计3.7万元。期间，王某多次催促许某还清欠款，但许某以资金周转不善为由，迟迟不肯偿还。后因双方发生矛盾，许某切断与王某的所有联系方式，王某无奈之下跨省向秀屿法院起诉。

       案件受理后，法官发现案涉金额不大，双方主要是在具体还款时间存在争议，案件并不复杂，便先行联系王某，得知其愿意接受调解后，继而与许某进行沟通，法官针对双方间的债务关系和存在的问题进行释法明理，向许某强调欠债还钱是其应履行的义务。最终，许某听取了法官的意见，同意调解。

       考虑到王某远在北方，若要求其到法院进行现场调解则成本较高。为减轻当事人诉累，法官积极组织双方通过人民法院在线服务平台进行线上调解，并详细地为他们讲解具体流程和注意事项。在法官的调解下，双方成功签署了调解协议，林某当场便将欠款转给对方，达成案结事了人和的法律效果。

        近年来，秀屿法院严格贯彻落实上级法院关于智慧法院建设各项工作部署，加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设等，以“寻找最佳的解决方案”为原则，贯彻落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，坚持“科技赋能，数助调解”理念，将“人民调解+司法确认”机制由单一向灵活转变，由线下向线上升级，破解时空阻碍，搭建解纷“数字桥梁”，让科技手段提升工作质效，极大节约诉讼成本。今年以来，利用“一站式”在线调解平台化解矛盾纠纷62件，网上立案1913件，线上缴费4718件，使用集约送达3730件。