核心导读：近年来，涵江法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，致力于打造集诉讼引导、释法答疑、信访接待、立案登记、诉前调解等功能于一体的诉讼服务，努力提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

  智慧诉服升级便民服务

  涵江法院诉讼服务中心自成立以来，不断健全窗口立案、网上立案、跨域立案等立体化、多元化的登记立案模式，大力推广移动微法院、远程终端调解、在线庭审系统等智慧诉讼服务，更在全市首家引进“诉讼财产保全电子保函服务平台”，设立“柜台式”案件信息查询服务终端、电脑、便民复印机等信息化设备，实现诉讼引导、立案审查、费用缴纳、材料收转、信访接待等“一站式”服务，努力实现诉讼流程“一网通办”，为当事人提供便捷高效的“指尖诉讼”。 2024年1月，涵江法院立案庭（诉讼服务中心）被授予一星级全省青年文明号集体。

  同时，为进一步便利律师参与诉讼，为律师提供更加优质诉讼服务，涵江法院坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的诉讼服务新理念, 开通律师服务绿色通道，利用“人民法院律师服务平台”和“福建律师服务平台”两种律师线上立案渠道，同时提供网上保全、网上调解、网上鉴定、网上缴费、网上自助查询案件流程信息等多种线上诉讼服务，积极保障律师执业权利, 便利律师依法执业，切实为群众办实事、解难事。

  多元化解促进案结事了

  除提供优质的诉讼服务外，涵江法院持续深化多元解纷模式，健全诉前调解方式，探索背靠背、特邀调解、社会调解等多种方式。始终坚持把非诉机制挺在前面，主动融入党委领导、政府主导的社会治理大格局，与全区27家部门、行业共同成立“诉非联动中心”，在各社区、高新技术业园区等设立法官工作室、调解室等，并引入各类特邀调解组织、特邀调解员，为当事人提供多样解纷方式。同时，推动类型化纠纷调解队伍建设，探索成立一批专调“四涉”纠纷、劳动争议、保险纠纷等类型化调解队伍，不断充实多元解纷的社会专业力量。

  被告姚某和佘某曾是同事关系。因资金周转需要，姚某于2018年间多次向佘某借款共计5万元，因被告姚某未归还借款，原告佘某将其诉至法院。

  姚某在收到传票后，向法院倾诉了自己的苦衷，“我自己得了脑梗，住院治疗花费了一大笔费用，现已失去劳动能力，全家的经济来源均依靠妻子作为环卫工人的微薄收入，实在是无力偿还借款。”

  为了调和矛盾，化解纠纷，考虑到原被告双方实际情况，涵江法院立案庭庭长、承办法官林丽勇在庭前多次致电原被告双方沟通协调，努力为双方争取合法合理的“双赢”调解方案。但原告坚持要求被告及时偿还拖欠五年之久的款项，被告对原告的抵触情绪也较大，第一次调解并未成功。调解二度陷入僵局。面对当前困境，林法官始终没有放弃，一次不成功，就耐心细致再劝解；一次不见效，就换个方式再沟通。经过多番思虑，林丽勇法官决定采取“背对背”调解的方式逐个击破……最终，在林法官的耐心劝说和不懈努力下，双方达成分期还款的调解协议，多年破裂情谊最终握手言和。

  协同联动深化为民司法

  今年以来，涵江法院持续深入“三官一律”下基层行动，积极指派30余名员额法官、法官助理担任辖区200个村居“网格指导员”，实现全区村居全覆盖，为基层社会治理注入新能量。

  涵江法院党组成员、副院长郑金鹏，审委会委员、立案庭庭长林丽勇带队前往多个挂钩村居开展实地调研走访，与各村支部书记等村主干交流，并对“三官一律”工作内容作进一步部署。在走访过程中，郑副院长详细了解各村居当前矛盾纠纷的主要情况、村委会面临的法律难题和群众的司法需求，就切实发挥“三官一律”机制作用、进一步做好矛盾纠纷调处化解以及为群众办实事司法举措落实情况等内容与各村支部书记开展了沟通交流。

  郑金鹏副院长表示，“乡镇村居是矛盾纠纷预防化解的‘前沿阵地’，我们要共同努力把好矛盾纠纷化解的第一道关口，引导村民以非诉方式解决矛盾纠纷，做到止纠纷于未发、化矛盾于萌芽。”

  此外，涵江法院还积极深入各社区、乡镇开展各式各类的普法宣传活动，结合典型案例，向现场群众讲解《民法典》法律规定，悉心向群众普及多个社会生活的法律常识，积极营造浓厚的遇事找法、解决问题靠法的社会氛围。