近日，市公交集团涵运公交 3 路闽 B01189D 驾驶员黄剑霖从凤凰山开往国欢寺，途经儿童乐园站时，一位年近七旬的阿婆上了车。当阿婆询问票价时，因无法说清具体目的地，黄师傅意识到她情绪或许有点异常。沿途一位热心乘客也注意到了这一情况，并主动上前安抚阿婆。    

  随着车辆驶向安仁停靠站，阿婆的情绪变得十分激动，执意下车并痛哭。黄师傅深知此时若让阿婆下车，她很可能会走失，家属将难以找到她。于是果断关闭后门，想方设法阻止阿婆下车，同时示意热心乘客用老人的手机联系其家属。       

  家属得知阿婆的情况后，也希望阿婆暂不下车。由于阿婆情绪难以平复，无奈之下，黄师傅报警求助。约 8 分钟后，民警到达现场。在了解情况后，民警带阿婆下了车，并将她妥善安置。同时，热心乘客也实时向家属通报现场情况，让家属能够安心地去派出所接人。