晚报讯（全媒体记者 钱碧云 通讯员 陈燕春）自今年5月以来，莆田交通运输综合执法支队创新性推行“电话+实地”双轨回访闭环机制，着力破解案后治理盲区，夯实交通执法公信力根基。

   该机制构建“精准问效+深度问需”双维度监督体系，通过电话回访聚焦“处罚公平性、程序规范性、文书严谨性”三类核心问题，以清单化核查揪出执法细节漏洞；执法人员用“行业白话”拆解法条，当场修正文书表述歧义、明确整改节点，实现“疑问即时解、问题不过夜”。推行3个多月来，支队累计回访案件33件，执法文书规范率、当事人满意度显著提升，企业从“被动接受者”逐步转变为“共治参与者”。

   “双轨回访”机制是深化交通执法规范建设的重要举措。下一步，市交通运输综合执法支队将持续深化该机制，推动交通治理从“单一监管”向“协同共治”升级，为交通行业长效治理注入新动能。