“真是没想到，老人家住院不用跑一趟，理赔款就自动到账了！”近日，荔城区黄石镇95岁老人的家属拿着到账短信说到。这是荔城区民政局联合中国人寿荔城区支公司推出“银龄安康”保险服务升级后的首个受益案例，标志着全区80岁以上老人从此可享受“参保零缴费、理赔零跑腿”的双重保障。

政企携手加码 织密银龄保障网。据了解，为切实守护高龄老人的晚年生活，荔城区民政局为全区80岁以上老人统一投保“银龄安康”意外伤害保险——每人每年20元保费由财政全额承担，老人无需掏一分钱，即可享受最高2万元的意外伤害保障及100元/天的住院津贴。此次服务升级的核心亮点，是专为高龄老人开通的“直捷赔”绿色通道。中国人寿寿险莆田分公司与莆田学院附属医院实现数据直连，80岁以上老人因意外在该院住院时，无需自行收集病历、发票等纸质材料，仅需在住院期间由家属协助签署一份理赔授权书，即可触发自动理赔流程，真正实现“住院即报案、资料不用跑、赔款自动到”。

首单落地显成效 家属点赞“太省心”。黄石镇的周阿婆成为这项新政的首位受益者。不久前，老人在家中意外摔倒，被紧急送往莆田学院附属医院住院治疗，共住院7天。住院期间，中国人寿的理赔专员主动对接家属，指导签署了理赔授权书。“以前听人说保险理赔要跑好几趟，又是找发票又是打清单，我们年轻人都觉得麻烦，更别说老人家了。”周阿婆的儿子告诉记者，“这次从头到尾我们没跑过保险公司，也没复印过一张纸，出院后第3天，700元住院津贴就直接打到了卡里，真是太省心了！”

从“群众跑腿”到“数据跑路”  服务温情再升级。“80岁以上老人行动不便，传统理赔流程中的‘收集材料、往返提交’对他们来说是不小的负担。”荔城区民政局相关负责人表示，此次联合中国人寿推出“直捷赔”服务，正是通过“政府买单+科技赋能”的模式，把实事办到老人心坎上。

一张保单，政企共担；一次升级，温暖万千。荔城区用“真金白银”的保障和“数据跑路”的智慧，让高龄老人在意外面前多一份底气，在晚年生活中添一份安心，真正实现了“政府有温度，保险有速度”的民生承诺。