8月26日10：21左右，市公交集团涵运公交558路闽B07887D章朝军师傅如往常一样从莆田动车站开往湄职院，车到白塘停靠站，一位坐在前排的老人家突然好像醒悟起来，从袋里抽出纸张一边紧张写字一边“唔唔唔”的叫声引起章师傅注意，多年开公交经验章师傅马上意识到这位特殊乘客可能是坐错车了！在信号灯等候间隙，司机与这位特殊乘客用笔“交谈”起来：原来这位特殊乘客今年七十四岁了，从外地坐动车回来，本来是要去莆田一个叫善乡的地方，阴差阳错坐错公交来陌生的涵江来！老人很激动又很紧张！章师傅安抚老人家情绪，在西河停靠站章师傅靠边停靠拿出电话与智能中心咨询起来……

    公交车很快到了湄职院终点站，贴心章师傅考虑到老人家是坐动车回来，此时又是中午时分，老人家肯定是饿坏了，于是从驾驶室里拿出自己两个面包点心暖心递给老人家，老人家虽然不会说话，但从表情上显得非常感动，章师傅细心地带着老人家转送到303路路过目的地公交车，并细心交代该车公交司机给予帮助，确保老人能安全抵达目的地。