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疫情期间不打烊 化解矛盾促和谐
莆田市大调解中心成功调解一起燃气管道爆裂引发的民事纠纷案
【发布日期:2020-05-13】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  晚报讯(记者 林双辉 通讯员 陈洄 柯斯)在疫情防控特殊时期,我市基层人民调解员勇敢做“逆行者”,为自己的实际行动助力疫情防控,切实为维护基层社会的和谐稳定保驾护航。日前,莆田市(城厢区)大调解中心成功化解了一起燃气管道爆裂而引发的民事纠纷案件。
  据了解,该起纠纷是莆田某公司在污水管道勘探施工过程中,因污水管网施工地质钻探造成天然气管道泄漏引发着火,在污水管道勘探施工过程中,意外发生燃气管道破裂起火,导致在一边候车的路人陈某烧伤,以及停在路边的属于郭某的车辆毁损。事故发生后,三方因赔偿问题多次交涉未果。
  莆田市劳动关系协会1+N人民调解委员在接到城厢区信访局对案件的委托后,快速介入,立即联合区公安分局、司法所对两起涉及人身权、健康权及财产损害赔偿纠纷案件进行调解。在疫情防控期间,调委会不断利用微信、电话、线上等多种方式积极与当事人沟通,充分了解纠纷情况及相关材料,积极与三方当事人“不见面”沟通,耐心地讲解相关法律法规。4月16日下午,调委会及相关部门主动组织三方进行现场调解,通过“背对背”给当事人做思想工作、分析利弊提供解决方案,引导三方当事人从言辞激烈到逐渐平和。经过多方不懈的努力,最终,该起纠纷顺利调解成功,并由城厢法院进行了调解确认。
  据了解,近年来,莆田市(城厢区)大调解中心不断探索多元调解全新模式,努力打造新时代“网上枫桥经验莆田版”。自疫情防控以来,大中心兼顾防疫和稳控两项工作,利用多元化调解的全新模式,将线上调解与线下调解相结合,积极开展矛盾纠纷排查工作,了解疫情防控中的调解需求,力求将矛盾化解在萌芽状态。疫情期间,线上共成功化解纠纷案件22起,涵盖了婚姻家庭、相邻纠纷、医患纠纷等;莆田市劳动关系协会1+N人民调委会共受理5起相邻纠纷类案件,且全部调处成功。
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