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面对疫情 彰显社工精彩
一位社会福利中心工作人员的心声
【发布日期:2020-06-04】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:郑暑丽】
  一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,让我们经历了一个非同寻常的春节——没有热闹的走亲访友,没有欢畅的玩耍旅游,没有尽享珍馐佳肴,“宅在家里”就是履行公民义务、承担社会责任。2020年的春节,将会是很多人难忘的记忆。
  疫情从湖北武汉向全国蔓延,在凶险的病毒面前,没有一个地方是孤岛,每个人的命运休戚相关。各地驰援湖北,各行各业全力奋战,各路队伍积极参与,打响了全面抗击新冠肺炎疫情的阻击战。
  2008年汶川地震是社会工作首次参与突发事件,之后相继在一系列自然灾害、事故灾难和社会安全事件中发挥作用。这次新冠肺炎疫情,是社会工作首次面对公共卫生事件。社会工作者却没有任何犹疑,迅疾响应、组织有序,以务实高效的服务,为构筑坚实疫情防控防线站好位,守好责。
  需求在哪里,社会工作服务就开展到哪里。突如其来的疫情给很多人的心理造成强大冲击。抗“疫”伊始,社工化身“心理卫士”,迅速搭建起线上心理援助平台,通过微信和热线电话,为惶恐不安、焦虑无助的人们开展心理疏导、危机干预、陪伴支持等服务,他们的开导和抚慰,驱散了恐惧、担忧、愤怒、委屈等情绪阴霾,帮助求助者建立正确的心理防御。
  医务社工的岗位在防疫重地,面对的不仅有惴惴不安的患者,还有身心疲惫的医务工作者,要为他们做好心理支持服务;医务社工既要开展防疫科普知识宣传,也要参与到就诊疏导、卫生消杀工作中,还要链接整合社会资源,为一线医护人员做好保障支援。在医院,线上线下的医务社工齐努力,让互助友爱、自助助人的温暖在病友之间传递,把乐观、积极带给更多人,让他们有更大的勇气与病魔抗争。
  社工牵挂着他们的服务对象。那些独居老人有没有遇到生活困难?那些留守儿童的父母是否回了家乡?那些残障人士可会做好防护?疫情把实体世界区隔,电话和网络让社工的服务始终在线。社工访问独居孤寡老人,特困家庭,残障人士等,抚慰他们的情绪,帮助他们解决居家消毒、防护物品、用餐、就医购药等方面的实际问题;社工与困境儿童和留守儿童紧密联系,了解他们是否有人照顾、对他们的健康进行风险评估、与监护人沟通生活和学习安排、为有需要的家庭链接资源、妥善安置无监护儿童等,与儿童主任共同守护孩子们。
  社区是社会工作服务的主要阵地,也是这次疫情防控的重要防线。社工放弃休假,加入基层防控工作者队伍:疫情防控知识和政策宣传、防疫排查、监测站值守的岗位上,有他们;居家隔离家庭生活保障、困难人群陪护就医、防疫物质筹集和发放的服务中,有他们;在微信群开展全家健身、才艺展示、新技艺学习等线上活动,引导居民营造和谐家庭氛围,将这段难熬的时光过得有意义的,也是他们。
  城市到农村、线上到线下,黎明到黑夜,社工填充了疫情防控网络的每一个节点,用有温度、有力度的服务,为疫情防控提供支持和保障。这背后也彰显了社会工作各界的精诚合作、紧密团结。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。社工人用坚守和实干,扛起防疫抗疫责任,传递信心和决心,做好人文关怀,展现隔离不隔爱的真情,助力守住防线、守护家园,共同迎候春暖花开,山河无恙!
  
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