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警务前移下沉 服务便民利民
【发布日期:2020-07-22】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】

  晚报讯(记者 许秋洪) 荔城街道阔口社区地处繁华商业圈,人流、物流密集频繁,治安管理难度大。今年以来,荔城公安分局镇海派出所主动融入全市“党建+”社区邻里中心,围绕打造15分钟便民利民惠民服务圈,按照“办公场所趋零化、社会服务最大化”原则,搭建“四个一”平台,开展“四上”服务,以主动警务赢得警务主动,构建了矛盾不上交、治理服务精细化的“枫桥经验”微体系。
  一部自助机——“指上”零距离服务群众

       “现在补办身份证,在家门口15分钟不到就好了,派出所真把老百姓的想的盼的放在心里头。”7月13日,刚补办完身份证的王某为工作人员竖起大拇指。
  阔口社区大小酒店10余家,新车站坐落其中,人员流动量大。仅2019年,到派出所办理临时住宿证明、临时身份证明的就有100多人。为了方便群众办事,该所在阔口社区“党建+”社区邻里中心警务工作站大厅入口设立公安综合服务点,添置了e政务自助设备,增设了引导员,提供居住证、临时身份证、临时住宿证明等事项办理服务。警务工作站运营4天就为群众解答咨询业务12件,引导自助办、网上办相关业务8件。
  一张调解桌——“台上”多元化化解矛盾

       在阔口社区“党建+”社区邻里中心警务工作站的一角,设有警邻调解区,摆有梅花桌,以社区民警为主体,社区法律工作者、政法系统、镇街等退休干部组成的调解队伍,让小矛盾就地化解不出社区。
  7月15日晚,阔口小区的赵某和丈夫周某因琐事闹着要离婚,吵闹声影响了周边群众休息。在警务工作站值班的副所长徐炜主动跟进,邀请这对夫妻来到警务室,让双方把隔阂摆在桌面上谈,经过一番耐心做工作,最终促成二人打消了离婚念头。7月12日至今,警务工作站共调解家庭纠纷3起、邻里矛盾2起,调处成功率达92%。
  一面显示屏——“云上”全时空守护平安

       7月12日,一女子在超市买东西时,宠物狗‘拉布拉多’走丢了,于是跑到警务工作站求助。工作人员一边安慰这名女士,一边在警邻指挥调度室调取周边监控,不到1小时就把宠物狗找到了。
  警邻指挥调度室接入互联网、网格专网和视频专网,实行24小时值班值守,为群众寻人寻物,打造移动的“雪亮网格”,实现“人在格中走、监控格中看、事在格中办。短短几天,警邻指挥调度室快速反应抓获在逃人员3名,帮助群众找到走失老人小孩2人、遗失手机2部、宠物狗1只。警务工作站还以辖区“正荣润城”小区为试点,实施智慧小区建设工程,拓展升级“智慧警邻”应用,通过物联网技术更好地服务社区邻里中心建设。
  一片民意墙——“心上”常态化警民沟通

       “钥匙落在家里,找开锁公司有风险,这事派出所能不能帮忙解决?”7月16日,居民郑某在警务工作站设立的社区民意收集站留言。
  “社区民意收集站,征求群众对公安工作的意见和建议,对征求的意见分类整理及时答复。”所长张俊辉说。
  民有所呼,我有所应,警有所为。针对群众反映的意见建议,该所以网格为单元,创新完善巡防机制,将巡防力量同社区邻里中心警务工作站建设有机结合,构建“错峰、错时、错位”巡查融合互补模式,加大对小区及附近人员、物流密集场所的巡查,提高见警率、管事率。
  此外,警务工作站将村居干部、网格员、党员志愿者、小区保安等人员纳入巡逻队伍,打造了一支具有影响力的群防群治力量。7月12日至今,阔口社区盗窃案件同比下降45.35%,诈骗案件下降10.01%。

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