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莆田市行政服务中心公安分中心  变“群众跑腿”为“数据跑路”
【发布日期:2020-11-19】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:晚报记者 许秋洪】
  近日,记者从市公安局获悉,莆田市行政服务中心公安分中心实现公安业务全预约,成立至今,共接待群众23.6万余人次,办理各项业务219943笔。
  2019年10月,莆田市公安局在全省首创建立集成度最高的公安“一站式”行政服务中心——莆田市行政服务中心公安分中心,首创实现户政业务“全市通办”,在全省公安首创建立思维导图式审查细则,建成全市公安首个公安政务24小时自助服务区,全市公安行政效率和服务效能大幅提升,切实增强了群众获得感、幸福感、满意率。公安分中心共设立咨询窗口8个,业务窗口40个,辅助窗口5个,对外提供户政、出入境、交警、治安、网安、禁毒、海防等7类158项公安政务服务,实现公安业务全预约。
  据市公安局法制支队副支队长、行政审批处负责人陈勤介绍,公安分中心在全省首创打通派出所、分局、市局层级流转快速通道,借助“福建省电子印章管理系统”,通过系统内部数据流转,代替群众两地奔波,在全省首创实现日常户政登记等34项99种高频事项全市通办。意味着已经沿用几十年的“户口登记等项目回原籍地”在莆田率先实现突破,变“群众跑腿”为“数据跑路”。自运行以来,已受理全城通办业务22342笔,节约群众办事时间约5万小时,协助解决群众跨区域户口办理疑难问题30人次,群众纷纷为不用再回原籍地办事的惠民举措点赞。
  公安分中心设有全市公安首个警政务24小时自助服务区,目前配备11种共计25台自助一体机,实现24小时自助填表、自助受理、自助签注、自助发证等功能,填补了工作时间以外群众办事难的问题,为群众提供全天候、不打烊的审批服务。
  疫情防控期间,公安分中心立足职能职责,精准把脉企业需求,打出“政策支持加法、办事环节减法、服务方式乘法、答疑解惑减法”的“加”“减”“乘”“除”组合拳,以优质的服务助力企业复工复产。
  据陈勤介绍,公安分中心推出预约服务、导办服务、延时服务、温馨服务、上门服务的“五颗星”服务模式,变被动受理为主动服务,从源头上消除“门难进、脸难看”的问题。此外,结合实际工作需要,陆续开展定制式服务,不断提高公安政务服务的便民率。
  为进一步助力政府招商引资,公安分中心为企业办事提供全程专人导办个性化、精准化服务;今年中、高考前夕,公安分中心牵头在考生相对集中的城区公安窗口推出绿色窗口快速办、热线咨询高效办、入校上门离线办、错时服务专场办等举措,为临考学生办证开辟“绿色通道”;公安分中心延伸服务触角,组建“上门服务小分队”,到福建中闽物流、莆时汽车服务有限公司等企业开展批量注册报牌业务上门服务;常态化为孤寡老人、残疾人、孕妇等行动不便人员及其他因故无法到窗口办证人员提供上门办证送证服务。
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