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“零证办电”打通服务群众最后一公里
【发布日期:2022-05-13】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  晚报讯(记者 许伯英 通讯员 柳烨 娜丽)5月10日,国网莆田供电公司组织开展“媒体走进国家电网”体验活动,邀请多家省市主流媒体,先后走进供电营业厅及重点企业客户,近距离体验线上办电、智能办理业务等便民措施给市民带来的方便。
  在城厢供电营业厅,记者看到,营业员们热情引导市民办理业务,并介绍推广线上办电、智能办理业务等便民措施,做到“让百姓少跑腿、数据多跑路”,提升客户的满意度和获得感。记者了解到,今年莆田供电公司与莆田市数字办共同合作,共建共享证件信息平台,并在政务平台上嵌入用电报装模块,实现客户身份证、产权证、人脸库等证件信息在用电办理时直接调取,做到了高低客户办电常用证件的线上共享全覆盖。目前,该公司已在全市26个营业厅网点也实现了“刷脸办电”“亮码办电”等数字化业务全覆盖,完成办电业务从“多证办电”到“一证办电”,再到“零证办电”的优化升级,为客户提供多元化办电体验,提高办电效率,得到了用户的一致好评。
  随后,记者们还走进福建恒而达新材料股份有限公司、百威雪津啤酒有限公司等重点企业。恒而达新材料外联总监孔夏祥介绍,今年该企业计划扩大产能,用电将大量增长,供电公司通过优化供电方式解决了他们的后顾之忧,双方相辅相成,共同为莆田的经济发展贡献力量。
  据悉,今年以来,莆田供电公司着力推进优化营商环境,开展了保增长、促发展“百千万”客户大走访服务行动,仅3、4两个月内,供电人员便走访了百家龙头、千家规上、万家小微企业,把脉企业用电,积极宣传代理购电、市场化交易售电等政策。同时在4月初疫情后的复工复产阶段,积极帮助企业排查配电设施隐患隐患,推广“电E金服” 专项财政贴息政策,降低企业资金运转难题,在用电方面减轻疫情对企业的影响。
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