刚买的名牌冰箱使用不到一年其压缩机竟出现故障两次，在与商家多次交涉无果后求助工商部门，获得满意解决。
    张女士诉称：2月4日，她在仙游某电器店购买一台2900元的电冰箱。使用至4月19日已经更换过一次压缩机，现在压缩机又出现故障。要求商家保修，却迟迟不给予维修，现在要求商家更换遭拒。无奈之下，张女士于12月15日拨打12315投诉电话。
    接到投诉后，仙游县12315消费者投诉台的工商人员立即前往该商店现场查看，证实所诉情况属实。工商人员当即向商家宣传《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关条款后，商家同意再次为消费者更换一台新的压缩机，并予以认真检修。12月19日刚上班，张女士就给12315台打来致谢电话称，几天来，经商家检修和更换压缩机后冰箱使用正常。