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仙游供电公司:打造“ 10分钟缴费圈”服务便民
【发布日期:2012-09-05】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
    晚报讯(李金春 黄林 刘宗伟)9月2日,家住仙游县龙翔新城小区的付先生吃完晚饭出了门,他来到家门口的一家便利店,不到一分钟就交上了电费。“现在真是方便,遛着弯儿就能把电费交了。”他高兴地说。
    如今,在仙游城区及各乡镇,已有越来越来多的居民客户和付先生一样,感受到了出门就能交电费的便利,这是仙游供电公司不断完善缴费服务举措、倾力打造“10分钟缴费圈”取得的成果。
    据了解,以前当地居民客户更多前往供电部门的营业大厅或在银行网点办理电费储蓄。无论是在营业厅缴费,还是在银行网点办理电费储蓄时,遇上客流高峰期都需要排队等候。而现金缴费的方式,同时也给供电部门带来安全隐患。
    为了更好方便居民缴纳电费,仙游供电公司积极打造“十分钟缴费圈”,大力推行多元化缴费方式,除了在辖区营业厅安装自助缴费终端和新增银联POS机,还增加了邮政和电信便民服务网点数量,使之分布更加合理化等措施,减少了用户缴费的等待时间,分散了缴费的压力,为广大居民客户提供便利服务。
    当前迎峰度夏期间客流量较高,考虑到城区小部分用户仍未摒弃传统缴费观念,倾向于到营业厅使用现金缴费,该公司一方面加大宣传引导力度,通过营业厅广告栏、LED广告宣传车、摆摊设点宣传等多种方式,呼吁他们更多地选择便利缴费方式,并将城区内109个网点制作成一张分布示意图,居民可通过地图查询附近的缴费网点;另一方面加快“十分钟缴费圈”建设步伐,与各银行积极协调,增加缴费网点消除缴费“盲点”。
    “目前,仙游县居民客户的缴费方式已有邮政、电信便民服务点、银行机构代缴代扣、个人网上银行、银联P0S机、支付宝、转账、托收等许多种类,居民客户基本实现了出门10分钟即可缴纳电费。”仙游供电公司营销部工作人员介绍,“我们还将进一步拓展电费缴费方式和交纳渠道,最大限度地方便居民客户缴费,让客户享受到更优质的服务。”
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