8月17日，秀屿公安分局开展民警队伍作风纪律整顿布暑动员大会，会后，该局户政部门立即行动起来，认真分析查找自身存在的问题和原因，进一步改进工作方法，通过采取"三心"举措，不断创新便民利民服务方式，切实提高了公安户政户籍窗口的工作质量和服务水平，有效提升了人民群众对秀屿公安户籍服务工作的满意度。 

    一是提升责任心。自开展民警队伍作风纪律整顿以来，该局户政部门将民警业务能力的提高和民警责任心的增强放在同等重要的地位来对抓，促使民警用强烈的责任心更好的完成本职工作，真诚服务群众；二是解释要耐心。秀屿区是地处莆田农村沿海，多数青状年外出务工或经商，家庭里的老人妇女儿童居多，他们的文化知识相对较差，同样的一些问题要多做解释多做说明。基于这种情况，该局户政部门要求在户籍窗口的民警接待群众要多一点主动、多一些耐心解释，特别是对待老人妇女儿童前来办理证件、户籍业务时，要求服务态度和蔼，用耐心与真诚更好的服务群众；三是开展工作要细心。在为群众办理业务时，该局要求户籍窗口的民警做到认真细致、一丝不苟，坚决做到工作无失误、无差错，彻底杜绝因自己的工作失误、差错而发生让群众跑第二趟的现象。
    8月26日，该局月塘派出所得知辖区有一位高位截瘫的特困人员张某因医保需要办理二代身份证，但由于本人无法到派出所办证而拖延了时间。户籍室民警卓素红便利用下午下班后的休息时间专门上门为其采集办理二代身份证的相片，张某的亲属拿到证件受理单时，紧紧握着民警的手连声说道：“太谢谢了！太谢谢了！现在的民警服务真好！”（许秋洪 周金赞）