可乐饮料中惊现蟑螂
消费者在投诉后才获得商家赔款
【发布日期：2012-10-15】 【来源：】 【阅读：次】【作者：郑云林】
10月9日，仙游张小姐一行6人在赖店镇涂山村一饮食店用餐。在用餐的百事可乐里面竟发现蟑螂，张小姐当即要求商家给予原价退款，并公开道歉，但遭拒。
在交涉无果的情况下，张小姐无奈拨打12315电话投诉。当地工商接诉后，所长等两名工商执法人员十多分钟后立即赶到该店。经查看，未启封的百事可乐里面竟然躺着一只小蟑螂。当即向商家提出注意采购合格的食品，确保消费者放心消费，安全消费。
经所长宣传教育，并经现场调解，最终双方达成一致意见。该经营者根据消费者的诉求，同意：加强食品经营店的食品质量管理，并在店铺内显眼位置张贴食品质量安全责任承诺书；同意向消费者赔偿损失320元。
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