手机“不听话” 工商来帮忙
【发布日期:2012-11-29】 【来源:】 【阅读:次】【作者:李少兵】
近日,西庄居委会的老林领到了商家退还的600元,让他烦恼多日的“不听话”手机在工商人员的调解下终于退掉了。 一周前,老林在西庄某手机店购买了一部价值600元的新手机。开心的老林给他的朋友夸新手机时,老林一眼尖的朋友发现这款手机竟然会自动连网,产生数据流量。老林立即找到手机店要求维修,但维修两次问题依然存在。手机店为其更换了一部同品牌的新手机,但数日后手机又“不听话”了。于是,老林找手机店要求退货。店主表示只能帮忙修,但是不能退。 无奈之下,老林将此事向涵江区梧塘工商所投诉。该所工作人员表示,根据规定:符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按规定的折旧率收取折旧费。经过耐心的调解,该店退还了老林600元货款。 |
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