拼补家具当“好家具” 顾客拒收遭遇退款难
【发布日期:2013-01-11】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
晚报讯 (李金春 郑志娥)一顾客看中一套做工精美的红木家具,在得到家具店承诺不是拼补的家具后,花8600元高价买下家具后,想不到运到家中变成“拼补”家具,顾客不愿签收该家具并要求店主退款,想不到店主却当起“老赖”,不愿退款给顾客而引发纠纷。 2012年年底,施女士来到仙游鲤城龙翔新城一家具店看到一套鸡翅木的茶几做工精美。施女士在得到店主承诺家具用料肯定没有拼补后,经过双方讨价还价,最终以8600元价格订购这套茶几,店主也同意免费给予送货上门。近日这套家具终于送到施女士家时,施女士发现家具的桌面出现拼补现象,于是拒绝签收,要求中止购买合同退还货款。但家具店却认为家具质量没有问题,是施女士故意毁约。施女士多次向店主交涉无果后,前往仙游工商局投诉。仙游工商局12315执法人员调查时发现,由于物流公司在运输搬运家具时,不慎发生碰撞刮刮擦造成的痕迹,已影响家具的外观,这责任应该由卖方和物流公司负责。在工商部门的调解下,家具店最后同意全额退还货款给施女士,并向施女士表示道歉。 |
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