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TA们的春天里
【发布日期:2013-02-05】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 林爱玲】

    编者按:春节临近,晚报记者踏着迎春的脚步,从春节大潮中剪辑出普通或特色的人物代表,反映春节这一个中国最大的传统节日在时代中的变迁,记录年年岁岁更替的红红火火。

 

小苑的善良选择


    20岁的苑福翔是河南信阳人,现在莆田开出租车。刚来莆田两个月,开上出租一个多月,能熟悉80%以上的莆田地理,全赖他的聪明上进。不懂地名的他就耐心问客人,熟悉地方的算好快捷的道路打好表将客人安全送达。因为亲戚和朋友都在莆田谋生,他希望趁着年前也来锻炼下,更重要的是好好开车,年底挣上一笔钱。
    今年春节他没有回老家,第一次在莆田过年。每逢佳节倍思亲,他说:“也想家里人,但是人总要适应社会,春节有人需要服务,就要有人付出劳动。”很朴实的话也道出服务行业的根本。出租车,这个春运的敏感词,年轻尚轻的小苑也感觉到压力。他说,春节到处都堵车,每一条路线都开好的确很难办到。有一次在南门市场遇到一位孕妇要去大唐广场,虽然不是上下班高峰期,但却是出租车的交接班时候,步行街又是最堵的路段之一,在客人的央求下,想着孕妇行动不便,这时候想打到车不容易,就载了她。
    临近年关,他没有乱叫价,他说,春节出行都不容易,一旦堵上很可能一天的辛苦劳累都要付之东流,希望乘客能体谅。出租车师傅把车开好,将客人安全抵送目的地,违反职业规定的漫天要价行为不应该,双方都能有个好心情,这个才是过年人人该享有的氛围。


李婷的温暖笑容


    满脸笑容,容易脸红的小姑娘李婷有张讨人喜欢的笑脸,一个月前从老家重庆来莆田和爸爸妈妈团聚。李婷的爸妈在莆田鞋厂上班近十年,这是她第二次来莆田,今年春节她给自己找了一份在服装店上班的工作。虽然略有腼腆但热情好客的她让人看不出她满18岁才几个月。她说,虽然鞋厂的工资高点,但是在大商场里当导购更能锻炼人,她最担心自己的口才不好卖不出衣服。而李婷所在的女装店店长却表扬她的质朴和真诚,因为她的笑容让很多客人感觉到舒心,这样的服务员很得人心。
    李婷的爸爸李东森在西天尾的一家鞋厂当鞋板师傅,他和老婆已经连续五年没有回老家过年了。“春运火车票不好买,年底工厂订单多,也不舍得请假,只好委屈孩子们。今年李婷过来莆田,老家还有小儿子爷爷奶奶在照顾,只能过了十五再回去。”刚在服装店上班几天的李婷说,月基本工资1500元外加抽成,一天工作8个小时,比起上学累很多,爸妈希望她年后继续报个技校学门手艺。在单纯的李婷脸上还能看到未脱的一丝稚气也充满了对未来的向往。一晃眼不在两个孩子身边近十年的李东森夫妇觉得对不起他们,李婷的辍学,无奈之余让他们在这个新春伊始重新思考生活的方向。


女店主的无奈和期待


    陈女士是个福州媳妇,事业心重的她在家人的催促下只好放下一家开在梅园路童装店的店面工作,在龙年生下儿子豆豆。临产前2个月她聘请了一位女店员看店,刚出月子她就来店铺。一查帐她就发现,往年春节前一个月都是销售旺季,今年反而亏本了。从侧面了解到,店员小妹并没有专心看店,经常盯着电脑在那看片,不仅留不住新客户,还弄丢了一部分老客户。“每个月高达9000元的店面租金已经倍感压力,春节期间居然还做到亏本,我着急地连孩子都抱到店里来看,能挽回一点是一点。”
    感叹今年生意不好做的不只陈女士一个,隔壁连着看店的几乎都是老板亲自上阵,即使春节促销不停,也依然抵挡不住部分店铺关门的无奈之举。一家国内童装品牌的连锁店店长表示:“莆田市一些大型商场的开张,再加上网店销售的节假日抢滩,我们这些老商铺都受到不少冲击。”
    陈女士还表示,春节前后一段时间,是店员波动最大的一个时期,想跳槽的员工无心上班,临时招工更不好收,都要求涨工资加福利,不仅影响了店铺销售业绩,家里也是乱地一团糟。陈女士说,希望过了这个春节,家庭和事业都能走上正轨,在家人的帮忙下两边都能兼顾到位。
    记者手记:服务业是佳节能否演奏出美妙乐章的重要组成部分,年底依然奋战在服务行业的员工们是值得称道的群体,顾客、员工、老板都应相互体谅和包容,让这个春天里的每一个期待都能奏出和谐的音符。

                  

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