“真心感谢仙游12315投诉台全体同志，感谢你们全心全意为广大消费者服务、无私维护消费者合法权益。”2月17日，该台收到张先生致电道谢。
    1月28日，消费者张先生从福州儿子处回老家探亲，张先生素来有收藏的爱好。那天，他来到鲤南工艺城闲逛，在陈某家看中了一个文革时期的椰子罐收藏品，拿起观看时不慎掉落在地，罐盖缺了个角。当时，张先生表示愿意按价赔偿罐盖，商家却强行要求张先生赔偿全套椰子罐收藏品。张先生表示很不合理，于是投诉，请求维权。
    接诉后，该台工作人员立即通知双方来投诉台协商调解。听了张先生的讲述后，工作人员认定卖家这种强买强卖的行为不合理，又考虑到张先生有错在先，虽是不小心，但赔偿卖家损失在所难免。因双方对文革时期的收藏品价格无法掂量，双方存在很大的争议。经多次调解，在双方的自愿协商下，张先生愿意赔偿1000元给陈某用于修补文革椰子罐盖，这起纠纷才得以平息。