“真没办法，顾客洗完衣服不来取！你看看，我这店里都变成一个大衣柜了。”近日，记者到区府路一家干洗店取衣物时，店主杨女士指着高高挂在店内的密密麻麻的衣服，向记者抱怨道。　　
    在交谈中，记者得知，顾客在干洗店洗衣后不领取的事情司空见惯，这些顾客洗了衣服后，有的是忘记领取，有的则是故意不领，把干洗店当作了第二个“大衣柜”。记者近日走访了市内多家干洗店了解到，有的洗衣店里，甚至还存放着顾客两三年前送来的衣服。

现象：衣物长年积压无人领取

    当天下午，领取了自己送洗的衣物后，记者被店主杨女士领到了该干洗店的一个小隔间里。走进小隔间，只见衣架上挂满了衣服。“这些都是顾客没有领走的衣服，有些放在这里都好几年了。”杨女士无奈地说。
    记者随后连日走访了市内的其他部分干洗店了解到，几乎每家干洗店都有同样的无奈。朱女士是另一家连锁干洗店的老板。她告诉记者，每年都会有不少衣服被顾客遗忘在店里。他们会三番五次地电话通知这些顾客前来取衣服，有的顾客却置之不理，让他们很无奈。
    朱女士说，他们的仓库如今已经积压了数十件未被取走的衣物，时间最长的已经有两三年了。

对策：加收保管费或罚金难杜绝

    朱女士告诉记者，他们在每年都会在固定的时间里把那些无人领取的衣服统一入库处理，再将前几年积压的衣服拿出来盘点一番。那些不慎弄脏的衣服，还要重新免费清洗。为了防止衣服发霉或者虫蛀，还要给衣服罩上塑料袋防尘，给每件毛料衣服的口袋里装上樟脑丸。
    据了解，在小一点的干洗店里，老板为了招揽顾客，往往默许顾客们把衣服长期寄存在干洗店里。而朱女士的干洗店早在去年就规定，如清洗过后的衣服三个月内未领取的，需加收5元的保管费。朱女士说，他们希望以此来督促市民早日将送洗的衣服拿回家，但有顾客非但不交保管费，也不取走衣服，衣服积压的现象仍然难以杜绝。

疑问：干洗店能否自行处置？

    “眼看着天气越来越热，市民集中干洗冬装收纳的旺季即将来临，可这么多无人领取的衣物积压在店里，实在是给我们的经营造成了很大的不便和麻烦。”采访中，朱女士希望通过记者了解一下，那些被遗忘了几年的衣服，就只能这样一直保管在干洗店内了吗？
    在采访中，有店主提出了自己的设想：能不能将这些长时间没有人来领取的衣服，捐献给社会，如贫困地区人员、福利院呢？

律师：只能保管，不能处置

    记者就此事采访了福建律师服务网的陈勇律师。他告诉记者，干洗店的店主的出发点是好的，但从法律上而言，这种方法却并不可行。因为这些衣服虽然长久未有人领取，但都是有它的主人的，干洗店方面只有保管的权力，而没有擅自处理的权力，否则就是侵权。作为补偿，商家可以在顾客来领取衣物的时候收取一定的保管费，但绝不能擅自将其丢弃，占为己有，或者捐赠。