消费者曾先生今年4月份在涵江区某摩托车店购买了一辆价值5000元的摩托车。可是摩托车买了才一个月，就出现了8次故障。曾先生多次修理后摩托车仍然频出故障，他便到该摩托车店向销售者反映情况。曾先生要求退货或者为其更换一辆摩托车，遭到拒绝。
    当地工商部门在接到投诉后，立即到现场进行调解。经调解，销售者同意为曾先生更换一辆同款的摩托车，曾先生表示满意。工商工作人员提醒消费者：《消费者权益保护法》中规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应该负责更换或者退货。