为了提高效率，换了一部新的彩色喷墨打印机。没想到，用新打印机打印一张彩色文件竟要10几分钟，速度还远不如原先旧的打印机。近日，消费者李小姐就遇上了这样的窝心事。
    李小姐在涵江区经营着一家复印店。由于店里的一台彩色喷墨打印机已使用多年，为了提高效率，李小姐于今年4月份在涵江区某电脑商场购买了一台价值450元的某名牌彩色喷墨打印机。原以为，新的彩色打印机能够缩短打印时间，没想到，当她第一次使用新打印机为顾客打印一张彩色文件时，竟然足足等了10几分钟。之后，李小姐又试了几次，结果还是一样，打印一张彩色文件都要等10分钟以上。于是，李小姐到该电脑商城找商家理论，要求商家把她购买的彩色喷墨打印机送到厂家做质量鉴定或维修，均遭到拒绝。无奈之下，李小姐到工商部门进行投诉。
    接到投诉后，工商工作人员立即到现场进行调解。经调解，电脑商城同意接受李小姐退货，当场还给李小姐450元购买费。