晚报讯（李金春 徐芳贞） 花了9000多元购买的电视机才使用了两个月便黑屏，最近，枫亭镇郑女士就遇到这么一桩闹心事儿。
    据悉，今年5月份，郑女士在枫亭镇南大门一电器店购买了一部“夏普”电视机，价值9000多元，没想到搬回家使用了两个月便出现黑屏的情况，郁闷的郑女士来到店里讨说法，却被店家拒之门外。无奈之下，郑女士拨通了12315维权热线。
    接到投诉后，枫亭工商所12315调解人员第一时间联系双方当事人了解情况，随后认定电视机故障非人为原因导致，店家有义务为郑女士维修或调换电视机。经过调解人员一番耐心解释劝说，店家同意与郑女士友好协商，将尽快为她更换一台电视机。