| “您好，欢迎乘车。”昨天上午，记者从市医院51路公交车停靠站上车，驾驶员热情地跟记者打招呼。除了主动跟乘客打招呼外，驾驶员还主动扶老携幼，并不时提醒他们小心点、别着急，接着，便打开送话器，提示车上乘客给老弱病残者让座。然后，她从后视镜里一直关注着他们，直到他们找到座位坐好，才关门开车。 这位驾驶员叫蔡艳丽，是市公交公司为数不多的女公交司机。她原先是开出租的，去年起进公交公司开51路车。她告诉记者，为别人服务，自己也能从中得到快乐！虽然每天早晨6点从家里出发，晚上6点多才下班回家，但是她觉得很快乐，这种职业的幸福感是别人体会不到的。蔡艳丽所在的51路是一条由市医院开往莆田火车站的专线车。全程15公里，共19个站点，她以高度负责的精神和女性特有的细腻，并保持与乘客的良好沟通，赢得了广大乘客的如潮好评。 “经常坐她的车吗？”记者问旁边一位头发花白的老奶奶，“经常坐，蔡师傅不但技术高，而且态度好……”老奶奶连声夸奖。开车一年多来，她没有发生过一起交通事故和服务投诉事件。有一次一位外地女乘客下车时，到终点站后不小心将一个手提包落在了车上，刚好被在车内打扫卫生的蔡艳丽发现，她当即交给了站务员。焦急的失主找到包后，十分感激，而她却认为，这只是自己做了件没有违背良心和职业道德的事，不值得一提。 为了方便乘客，碰上一些需要换零钱的乘客，在时间充裕的情况下，她会停车让乘客下车兑换零钱，为乘客解了燃眉之急。去年春夏之交，有一位老人从步行街上车，由于天气突然变冷，老人只穿一件单薄的衣服，全身冷得起鸡皮疙瘩，蔡艳丽发现后，二话没说，就把自己的工作服脱下给老人穿上。类似这些看似细小，实则感人的事例，在她的公交生涯中还有许多次。 蔡艳丽是一名普通的驾驶员，在驾驶岗位上，把握好人生的方向盘，把车厢作为实现自己人生价值的舞台，从一名的姐华丽转身，成长为一名优秀的公交司机，用“奉献、文明、守法”的职业道德操守展示着公交形象，获得“市三八红旗手”等光荣称号。 |
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