今年以来,龙桥派出所把解决群众关注的办理户口、案件破解办理等“热点”问题作为服务工作的突破口和切入点,采取一系列的便民利民新举措,进一步推进和谐警民关系。 该所通过发放警民联系卡和QQ警务室等多方式推出电话预约咨询服务。群众可以拨打派出所24小时值班电话或民警手机,咨询、预约相关办理业务。该所牢固树立“宁愿自己多吃苦,不让群众多跑路”的服务理念,对群众受理的各项业务限时办理,对不符合政策的情况耐心做好解释工作,不让群众跑冤枉路。 该所将户籍办事流程、道路交通安全违法行为代码、刑事案件流程等张贴公示上墙。在群众接待大厅增设电视台、报刊架、饮水机等,为群众提供便民座椅沙发、老花眼镜等便民设施,配置意见箱,发放警民联系卡。 |