“前几天，我在网上买了一双‘TOD’品牌鞋子，价格1699元，收到货后怀疑不是正品要求退货被卖家拒绝……”日前，城厢区工商局凤凰山工作人员受理了一起消费者关于网购的投诉。
    接到投诉后，工商人员立即与消费者王先生投诉的卖家进行了联系，并将即将实施的新《消费者权益保护法》在保障消费者网购方面的条款做了详细说明。经调解，该卖家表示愿意与消费者达成退货协议并全额退款，王先生表示满意。
    新消法第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，日后消费者如果通过网购等平台获得的商品（部分商品除外），只需保证商品完好，均享有7日后悔权，免除了网购的后顾之忧。