成功调解投诉案
【发布日期:2014-05-21】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
晚报讯(陈国松 黄明晖 薛新怀) 近日,度尾工商所成功地为消费者调解了一起古典家具投诉案件,为消费者挽回直接经济损失24万余元。 福州消费者吴先生到仙游县度尾工商所投诉,反映其在度尾镇洋坂工艺城李某的古典家具厂定制的价值30万的箱柜与高低床存在色差与质量问题,于是他要求经营者予以更换或退货,但经营者拒绝了吴先生的要求。接到投诉后,度尾工商所执法人员对此事进行了全面的调查并对此事进行了调解。最后,厂家同意接受吴先生的退货,并退还订金24万。 工商执法人员提醒广大消费者,在购买古典工艺商品时,一定要注意合同的内容、价钱、送货方式等售后服务以及商品的材质、颜色、型号等,要尽量填写完善,以免商家以合同没有标注为由,拒不履行赔付义务。 |
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