日前，重庆的黄女士通过网络向仙游县枫亭镇海滨村的乐麦滨海仓库的“厦门乐卖电子商务有限公司（网店名称乔丹乐卖专卖店）”购买了一双乔丹牌的鞋子，价值为139元。
    不曾想，“跋山涉水”远到而来的鞋子的“真面目”与商家在网上所描述的不符，黄女士遂将鞋子寄回给商家，接着更让黄女士揪心的是商家拒签不给退款，让远在他乡的黄女士一筹莫展。5月19日，黄女士通过12315平台向工商部门发出求助，枫亭工商所在接到黄女士投诉的第一时间，与商家取得联系，通过调解，商家最终同意退还黄女士购鞋款139元。