7月27日上午，拱辰派出所接到一群众报案称，有一精神病患者在出租车上发病不肯下车。
    民警接到报警后，立即赶往现场。民警到达现场后，出租车车主已经吓跑不见踪影。不论民警怎么劝说，车上的女患者郭某就是不肯下车，且在车内一直狂笑。此时，地面已近40度的高温，炙烤着车辆越来越烫，民警担心郭某再在车上待下去会中暑。民警急中生智，跑去最近的便利店买了矿泉水给郭某喝。在民警的劝说下，郭某终于下车跟民警到了派出所。回到所里后，民警重复的问了郭某很多遍能否说出自己的姓名，但郭某只是沉浸在自己的世界里不应答。
    为了尽快找到患者家属，民警试着跟郭某聊天。在民警的努力下，郭某在纸上歪歪扭扭的写下不太完整的名字。拿到名字后，民警立即查询信息，对了百余张照片后，终于找到了郭某的身份。民警成功联系到郭某的家属，家属接到民警电话后，马上往派出所赶。家属对民警表示感谢，表示会看管好郭某。