2015年12月29日，凤凰山派出所民警主动上门服务，为辖区一智障患者办理二代身份证，受到家属的好评。
    近期，凤凰山派出所片区民警在工作中得知，家住凤凰山街道白洋村的20岁小伙子洪某由于患有智障病症，一家人的生活非常贫苦。患病的洪某因为没有居民身份证，以至于无法得到低保等相关民政救济。为尽快解决这一困难，社区民警决定亲自上门为其办理身份证。
    当天下午，社区民警、户籍工作人员驱车携带着电脑、照相设备、指纹器等来到位于白洋村的洪某家中，为其办理指纹身份证。在办理过程中，因与洪某无法进行正常沟通，拍照和采集指纹工作进行的并不顺利，民警和户籍工作人员不厌其烦，一遍又一遍地为他拍照、采集指纹。经过近一个小时的耐心细致的工作，终于采集成功。考虑到洪某一家生活比较困难，民警还自掏腰包为其代缴了办理费用。
    凤凰山派出所社区民警心系群众，为群众排忧解难，主动上门服务，赢得了辖区群众的称赞。