“每天都在重复着昨天的事，但一刻都不能松懈。远亲不如近邻，近邻不如110,110就在你身边；妈祖是古代的110,110是现代的妈祖。”朴实无华的语言，却是市公安局指挥情报中心主任林飞鹏多年奋战在110一线的最深切体会。

9个除夕夜的缺席

    家人的团圆夜，少了他的身影。110指挥大厅内，多出了他的身影。
    除夕这一天，更是对常年在外打拼、难得团聚的家人的一次“大团圆”。都说“每逢佳节倍思亲”，9个除夕夜的“缺席”，在他心里，成为了对家人最大的愧疚，“家人常年多在外地，在这样的大团圆，因为我，家里还不能团圆”。
    “因为我们是人民警察，警察站好岗，百姓才能过好年。”牺牲了自己与家人团圆的机会，换来的却是一方百姓除夕夜的安稳祥和，这份坚守，不仅是他一个人对警察工作的实干担当，更是千千万万个除夕夜守护在一线岗位民警的责任担当。

以单位为家

    保持着良好生活习惯的他，每天早上六点左右，从家里步行至单位。胸怀着高涨工作热情的他，365天几乎天天在岗，严谨把关着单位的每一项工作。心系着一方百姓安宁的他，索性以单位“为家”，单位摆放的衣物，比家里的还多。
    以单位为家，就多出了工作的时间。以单位为家，就能为百姓做更多的事情。“有警必接，接就立派”，群众无小事，在对待报案人的报警求助时，他总告诫接警员，要将百姓的安危冷暖当做自己的安危冷暖，认真负责地处置每一起警情。
    2015年莆田市指挥情报中心接处警话务量总数为1019807个（不含普通座机、110备用模拟电话及无线对讲机的呼入呼出话务量）。日均2794个，呼入总数为829625个，日均2273。其中，有效警情102846个，每个话务接警员日均接电话200余个。
    110接处警工作是公安工作的第一步，但多年的工作中，他认识到许多群众并不知道如何正确利用好110报警电话，大大降低了110接处警平台的便民作用。他将每年的“110宣传日”、警营开放日，通过“走出去”和“请进来”，在广大群众熟悉和正确使用110的同时，进一步推动110工作向纵深发展，使110接处警工作深入人心，家喻户晓。更建立了 “新闻110制度”，把服务群众同教育引导群众结合起来，广泛宣传基层一线和联动单位好人好事，向社会传递正能量。

平凡岗位的坚守

    百姓眼中的110指挥中心，更多的是停留在110报警电话受理方面，但其实110指挥情报中心不但是全市公安机关的指挥、情报中心，还是市委、市政府的110社会联动、应急处置、反恐处突的中心，主要工作除了接受群众报警、举报、投诉、救助，还要按照领导指示和工作预案下达指令，承担24小时值班、应急处突调度任务，及时布控堵截，下达重点人员动态管控预警指令，指导、通报、规范接处警工作，加强重特大案事件预警、预知、预防、研判，收集、分析、筛选、编辑、上报动态性情报信息，协调110社会联动、技防电脑报警等工作。
    在这样一个责任艰巨、工作量巨大又繁琐的岗位，他一干就是9年。9年如一日的坚守，让辛勤的付出得到了回报，莆田市公安局指挥情报中心先后获得省级青年文明号、莆田市“工人先锋号”、第九届福建青年五四奖章先进集体、福建省公安信息工作先进集体等20多项先进集体荣誉，2013年度获全省指挥情报部门综合考评第一名，市局机关工作综合考评第一名，立集体三等功；2014年度获市局机关工作综合考评第二名；2015年获得五类警情倒查核实全省第一名，编报信息全省第三名的优异成绩。