买车收取检测费 工商责令4S店改正
【发布日期:2016-03-24】 【来源:】 【阅读:次】【作者:张庆勇 刘碧琼】
日前,荔城区工商局执法人员在某汽车品牌4S店了解一起消费投诉时,在该4S店销售顾问张某提供给客户收取费用中有一项“新车空气净化+检测”即PDI 检测费,荔城区工商局执法人员便向销售顾问询问该费用是什么费用呢?销售顾问称该费用是新车的一项保障,因三包服务和事后免责协议都要求有PDI记录,如果不交该笔费用,会对三包服务有影响,甚至服务缺失。 执法人员了解情况后当场表示,PDI 检测属于汽车销售商在商品交付前的应尽义务,不应以此为由向消费者收取费用,该店负责人当场改正。 为此,荔城工商提醒消费者:所谓PDI 检测是售前检测,不是售后服务,进行PDI 检测是汽车生产企业和经销商应该履行的义务和责任。根据《消费者权益保护法》递二十三条规定,经营者一定保证在正常使用商品或接受服务的情况下,其提供的商品和服务应当具有的质量、性能。因此,4S店收取检测费的行为属于减轻自身责任,加重消费者责任的行为。消费者有权拒绝交纳这种费用。 |
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