4月30日晚23时许，荔城区黄石镇爱马仕酒店内电梯发生故障，有人员被困，物业人员无法打开电梯门，只好报警。接到报警后，莆田特勤消防迅速出动1辆消防车6名消防官兵赶赴现场。
    到达现场后，经过询问物业管理人员得知，电梯在到达3楼时，机器发生故障，导致十几名顾客被困电梯内。情况紧急，指挥员立马下令警戒一组拉开警戒防止无关人员进入，救援一组利用电梯钥匙，打开电梯门，救助被困人员。经过4分钟的处置，官兵们快速安全地将被困人员转移至安全区域。