去年12月21日，冬至伊始，江口边防派出所民警林荣华刚推开了户籍大厅外冻冷的折叠门。林警官搓了搓冻麻的双手，哈了口热气，便坐在办公桌前执起笔翻开了工作记录本，开始“书写”起这个所户籍窗口平凡却又不简单的一天。
　　

绿色窗口：让服务暖到百姓心里

　　江口镇是全国闻名遐迩的的侨乡，经济繁荣昌盛，治安平稳安定的辖区实际，吸引来了庞大数量的外来务工人员，江口边防派出所户籍窗口业务量也随之增大。
　　越发庞大的业务量、越发严谨的办证手续，“人多排队慢、扎堆办证难”的现实问题又摆在了林荣华面前，特别是岁末年初之际，这个所户籍大厅总会迎来一个个返乡办证的“井喷式”高峰期。
　　一份忧民情怀，酝酿一个大胆设想，一个集预约咨询、送证上门、错时延时等便民服务于一身的“绿色窗口”由此开辟，林荣华主动请缨，亲身作为试点，践行自己“为民务实”的不懈努力。
　　家住五星村的林常乐已年近半百，说起大年初四的经历，这位老人仍然记忆犹新。“我老伴儿身体不好，看病治疗急需办理二代证。听说这个所推出‘绿色窗口’服务，年初四的前一晚，我便联系了林警官，预约第二日下午五点半他下班后我们去办证，林警官也爽快的答应了。”
　　当日下午，林荣华在等待老两口中办完了户籍大厅最后一张身份证，抬头看了看头顶的挂钟，已经六点半了，两位老人这才步履蹒跚的走进来，林荣华一个箭步上前迎接，小心翼翼的搀扶老人坐在板凳上，一遍又一遍的引导老人配合拍照，终于成功的采集了身份信息。并驱车将两位老人送回了家，林老伯交织着感动与歉意的复杂情感，邀请林荣华到自家中吃饭。“谢谢老伯，但前面村腿脚不便的张大妈还预约了我7点去家里采集信息咧，还剩10分钟了，顾不得吃饭了，我得赶过去呀。”
　　林荣华仅留下这么一句话，便驱车消失在了茫茫夜色中。
　　

移动窗口：让走访在平凡中闪光

　　一个电话3分钟，江口镇五星村侨胞宋俊成足不出户，轻松办妥了侨胞户籍注销的手续。户籍警林荣华从上门受理再到上门送证，着实让老宋感受了“如坐春风”的亲情和温暖。
　　一部标有“流动治安岗”的多功能警务车在李厝村村道上停了下来，这部警务车每天早上9时到晚上7时在辖区内开展动态巡查。除了受理警情外，警务车还提供现场办理简易手续证明的服务，群众也亲切称它为“户政大篷车”。一名拿着户口簿从车上下来的侨眷补充说：“现在在家门口就能打证明、开手续，不用再劳神费力地跑到派出所等候办理了。”
　　前面村曹国民老人是共和国的同龄人，因病坐轮椅多年，老人平时口齿不清，与人无法正常交流。在“户籍大篷车”上，当林荣华握着他的手采集指纹时，老人却连声说：“好，好，谢谢”。老人的儿子曹某感慨的说：“父亲平日里几乎不给人以回应，今天他却能感觉到警察同志是来帮助他的，难得说了句清楚的话，谢谢你们，确实为咱老百姓办了好事！”
　　夜深了，林警官仔细端详着这天笔记本上的记录“送证上门8张”“李厝村张阿姨的户籍证明还没送到本人手上”，他心中计划着明日的工作，合上工作记录本，搓了搓冻麻的双手，哈了口热气，在平凡中结束了户籍窗口不简单的一天。