市民来电：我今年参加了新农保，因此我想了解符合领取条件的参保人员，如何办理养老金领取手续？
       市人力资源和社会保障局：符合领取条件的参保人员，应携带户口簿、本人居民身份证等材料，到户籍所在地经办点办理养老金待遇领取手续。

       市民来电：我买的新房下个月将交付使用，请问物业在收取物业管理费时，计费面积以什么为准？
       市住建局：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套内建筑面积，一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订的购房合同上的销售面积为准。

       读者来电：女方是省外集体户口，男方是福建省莆田市城厢区户口，现在福建省进行婚姻登记，请问这对夫妇如果要办理准生证需要那些材料，办理的详细流程是什么？
       市计生委：你交代的情节不具体，请向男方户籍所在的乡镇计生部门具体咨询办证的程序及提供的材料。因为各乡镇的具体要求有一些差别。

       读者来电：物业公司在向住户收取水、电、气等能源费用时，是否可以自行加价？
        市住建局：自来水公司，供电局、煤气公司是上述能源的供应者，住户是消费者，物业公司并不是水、电、气的批发商，只是水、电气等费用的代收者，而且是受专业部门委托后，方可代收能源费。水、电、气是由政府定价，不能随意加价。至于物业公司的代收酬劳，按有关规定，由物业公司向住户收取。

       市民来电：我是一个残疾人，想了解新农保对缴费困难群体有何政策倾斜？
       市人力资源和社会保障局： 我市的政策规定，对农村重度残疾人，农村低保户，农村计生对象中独生子女死亡或伤残、手术并发症人员等缴费困难群体，政府为其代缴每人每年100元的最低档次养老保险金。经济条件许可的个人也可缴费仍然享受政府的个人缴费补贴。                                       晚报记者 邹鲁

        市民来电：请问一旦出现了核事故，什么情况下要采取个人防护措施？如何进行自我保护？
        市科技部门：当大气被放射性物质污染时，首先要采取隐避在室内的措施，避免外出，如果需要外出，应采取一些个人防护措施。如用口罩、手帕、毛巾、布料等捂住口鼻以减少放射性物质吸入，体表的防护可用各种日常服装，包括帽子、头巾、雨衣、手套和靴子等。对已受到或疑似受到体表放射性污染的人员应进行去污，受污染人员可采用淋浴方式去污，受污染的衣服、鞋、帽等应脱下，可用塑料袋封存，由专业人员处理，以防止将放射性污染扩散到未被污染的人员或物品。
       在自我保护方面，首先避免恐慌，及进收听广播或收看电视，按照政府的指示行动。在可能有放射性污染存在的情况下，待在室内。碘片的服用要根据政府的指示，只有政府在评估事故状态以后才能决定是否需要服用碘片。不能仅凭个人主观臆断或因恐惧而擅自服用。                                      晚报记者  林子