| 刚买几个月的电动车，行驶路中突然出现支离破碎，车架和轮子分离，疑是质量问题，可车主向电动车商店讨说法，要求更换一部新车却遭到拒绝，30日本报新闻热线接到仙游陈先生的来电投诉，反映自己遭遇维权难的问题，那么陈先生遭遇什么维权困境？记者接到投诉后前往调查。 记者与陈先生取得联系，记者在一家商店门口看到，陈先生的电动车停在商店门口，可该电动车前车轮和车架已与车身分离，整部车支离破碎“趴”在地上，陈先生介绍，这部电动车从某品牌电动车店刚买三、四个月，30日晚，他驾着电动车前往仙游胜利路办事，想不到车行驶半路时出现异状，车辆不能控制，他急忙下车查看，发现前车轮和车架裂开，车轮歪在一边，整部车失去支撑力，就趴在路中，所幸当时他及时发现险情而没有摔倒，否则后果不堪设想。陈先生说，车子出现质量问题，他立即向电动车的经销商联系，要求经销商派人处理。 然而电动车经销商赶到现场查看后，表示是陈先生自己没有做好养车护车的工作，导致车辆损坏，要求陈先生要支付维修费，而陈先生却认为当初他购车时，电动车经销商表示车辆三包期限为一年，如今他的车才买几个月就发生质量问题，按三包规定，他要求经销商免费更换一部新车，但遭到电动车经销商的拒绝，当晚双方对如何处理损坏的电动车没有达成一致意见，但经销商出于人道考虑，先把变“瘸”电动车拉回商店，要求陈先生第二天到电动车店再协商。昨日上午他再次前往电动车经销商讨说法，电动车经销商仍要求陈先生要支付维修费，对于电动车经销商的说法，陈先生表示不能接受，并决定走维权投诉之路来维权。 对于陈先生反映的情况，记者走访了电动车销售店店主。据店主介绍，他看到陈先生的电动车损坏情况，疑是遭到外力碰撞造成的损坏，他说商店同意三包（主配件、电池、电机）进行一年内保修，但陈先生车损坏，颖是遭到外力破坏，造成车驾螺丝螺帽出现裂口，使电动车出现支离破碎的，所以这样的情况商店不列为保修范围。对于经销商反映陈先生的电动车遭碰撞造成的，陈先生带着记者查看电动车，发现电动车没有任何碰撞的痕迹，陈先生说，既然电动车没有出现碰撞痕迹，商家所谓的电动力外力破坏说法是毫无根据。记者随后也向商家提出同样的质疑，店主最后因没有证据表明电动车受到碰撞，双方经过协商，最后商店同意免费为陈先生更换新的车架和车轮，将损坏的电动车维修好。 晚报记者 李金春 |
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