市民来电：我家楼下是一家KTV，每天深夜还在营业，其噪声扰民。我想知道深夜里碰到这种情况，该向哪个部门投诉？
    市环保局：可以拨打12369，并按提示音进行投诉。
                                    
    读者来电：请问现在防洪费是按多少税率征收 ？
    市地税局：防洪费费率如下：1、0.09%（企事业单位、个体）。2、0.05%（银行、保险）。3、0.1%（非银行金融机构）。4、0.045%（外资企业）。

    市民来电：我想通过报社了解，地方教育费附加缴费基数算错了，在网上怎么补缴啊？
    市地税局：可按正确的费款推算其计费依据，再作申报。   

    市民来电： 我与妻子协议离婚后，孩子由对方抚养。目前考虑到前夫身体不太好，担心他无力照顾孩子，打算变更抚养权，由我自己来抚养孩子，因此我想知道更改抚养权需要符合哪些条件，应该怎样办理手续?
    法官：根据有关规定：“一方要求变更子女抚养关系，有下列情形之一的，应予以支持：1.与子女共同生活的一方因患严重疾病或因伤残无力继续抚养子女的；2.与子女共同生活的一方不尽抚养义务或有虐待子女行为，或其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响的；3. 10周岁以上未成年子女，愿随另一方生活，该方又有抚养能力的；4.有其他理由需要变更的。”根据上述规定，只要符合其中任意一种情形，即可向人民法院申请变更抚养权。