| “新买的电动车，骑行到半路突然动不了，找到经销商换货却遭到拒绝。”近日，家住仙游的居民徐女士打进本新闻热线投诉，反映自己购买电动车遭经销商忽悠的情况。 家住仙游县榜头镇泉山村的徐女士告诉记者，今年国庆期间，商家搞促销活动，她于10月3日花了2000多元在鲤城街道办胜利路某电器城购置了一辆“星某某”牌电动车。徐女士说，她买电动车是为了方便接送小孩读书。电动车买回家后，徐女士当天充了一晚上的电，发现电瓶还是没有充满，她以为充电时间不够，接下来几天继续充电，但充了几次都只有八成的电量。徐女士认为电充不满就算了，反正送小孩也不会很远，就将就着使用。 然而本月初，徐女士送小孩去上学，电动车在半路上突然“罢工”，启动不了。她打电话给电动车售后，维修人员检测后，称电动车电瓶出现故障，要返店维修。可维修后电瓶还是不能用。徐女士找到经销商要求退货或换一台新电动车，但经销商告诉她，他开店十多年了，还从来没有退过货。 在多次交涉无果后，徐女士拨打晚报电话投诉。据商家介绍，因为电池是易损品， 所以不能退货。记者随后与徐女士一道将情况向仙游工商局反映，仙游工商局12315的工作人员接诉后立即前往该电器城，进行现场调查，证实消费者所诉属实。工商维权人员便向商家宣传产品质量法和消费者权益保护法的有关条款后，商家才同意对该电动车进行全面的检查与维修，并更换了一台电池。 昨日一大早，仙游工商人员电话联系申诉方徐女士，徐女士表示该电动车已经维修完毕，没有再出现其他故障，同时她也感谢工商人员的热心调解。 |
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