| 12月12日下午，市民朱小姐致电本报新闻热线反映，称她买了一件上衣，可回家后因为家人嫌不好看，其又到服装店换了另一件上衣。谁知商家不同意退回15元差价，还说这是行规。 12月11日晚上，朱小姐在文献路一服装店购买了一件280元的黄色上衣。回家后其母亲说该衣服的款式穿着显胖。于是第二天中午，朱小姐来到该店说明自己要更换一件上衣，商家表示同意。不巧的是，她选中的另一款衣服价格是265元，比原来的购买的那件上衣便宜15元。当朱小姐准备结账时，商家告诉她，15元差价不能退，要么就选一件比280元贵的，再补上差价。“这是什么道理？”朱小姐一听愣住了，与商家理论半天，可对方就是不同意退15元差价，还称这是行规。朱小姐郁闷地对记者说：“贵的要补差价，低的却不能退钱，这种做法太霸道了。” 该服装店老板表示，不退差价是服饰行业一贯的做法。“我们出售的商品没有质量问题，是出于人性化角度考虑才同意给顾客换货的。所以不能退还差价。但我们可以给她写一张差价的条子，下次可以凭条子在我们店里消费。”不退差价是否是服饰行业一贯的做法？记者咨询了一些业内人士。他们表示，如果没有质量问题，消费者要换货一般不退差价。 就此，一林姓律师认为，如果顾客掉换的两件商品都是明码标价并且有差价的，在商家同意顾客掉换之前应该有一个提示义务，以明确“多不能退，少需要补”。在没有明示的前提下，商家应该把差价退还给顾客。 |
“书院新声”入人心 理论宣讲接地气
我省首届职业技能大赛瓷砖贴面项目开赛 同台竞技 “贴”出精彩
十年芳华 筑梦远航
市总工会助力木兰溪生态文明发展项目入选全国工会重点工作创新案例
