3月26日下午，市民黄女士向本报新闻热线反映：其把小车停在小区的地下停车场，被另一业主倒车时剐碰致使车身受损。为此，她要求小区物业赔偿，对方认为是该业主的责任；然而，该业主称是物业的保安指挥不当导致剐碰。他们双方都不肯承担赔偿责任，这让黄女士急得不知如何是好。
    

车主：物业、业主均拒绝赔偿

　　据黄女士介绍，她居住在城东一小区，小区里的有车一族大都按照物业要求，平常把车停放在小区的地下车库，而且每月交100元的管理费。3月23日下午6时许，黄女士下班回到小区后如往常一样把车停到地下车库。3月24日下午5时许，黄女士来到地下车库准备驾车外出办事，她发现自己的车子左门有点凹陷，其受损面积如成人的拳头大小，且已经掉了漆。
　　“谁把我的爱车弄成这样子呢？”黄女士告诉记者，由于小区地下车库设有监控，她找到物业要求他们调出监控查查相关内容。“从监控画面上，我看到是3月24日上午11时许，另一业主在倒车时把我的车撞到了，而且当时现场还有一名保安在挥手指挥她倒车……想到我把车停在地下车库，物业又向我收了管理费，于是，我要求物业承担赔偿责任。”让黄女士郁闷的是，物业称他们没有责任，黄女士应该找肇事的业主索赔。
　　随后，物业当着黄女士的面拨打了该业主的电话，并称对方把黄女士的车门撞坏了，应该承担赔偿责任。可该业主表示物业的保安在指挥她倒车时，由于手势方向不当导致发生剐碰，所以赔偿责任应由物业来承担。“物业不肯承担责任，那业主也拒绝给予赔偿，难道这个责任得由我自己来承担？”黄女士对记者说，她不想因为索赔的事和物业及该业主闹僵了，以免今后碰面时产生尴尬，可是他们双方的说法让其根本无法接受。
       

物业：将协商如何赔偿

　　昨日下午3时许，记者来到该小区。由于是上班时间，地下车库里的车并不多。而因为上班所需，黄女士已把小车驾离小区，但她称因为索赔无果，受损的车门至今没有修复。
　　据该小区物业一负责人介绍说，遇到小区停车高峰的情况，他们会派保安到地下车库指挥车主倒车等。没想到肇事的业主是名驾车新手，没有估算好车距，虽然有保安在指挥倒车，但她还是不小心把黄女士的车给撞坏了。直到黄女士向物业反映问题，他们才知道黄女士的车被撞受损。
　　就在记者即将离开小区时，该负责人对记者说：“我们物业经过讨论，决定与肇事业主协商如何赔偿黄女士。”
    

律师： 由二者共同负责赔偿

　　那么，黄女士的车辆受损，应该由该业主负责赔偿还是由物业负责呢？就此，一陈姓律师分析说，黄女士车子损失应由物业和该业主双方共同负责赔偿。因为按照有关规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。
　　黄女士将车停在收费的地下车库，双方形成了有偿保管合同关系，而车辆在保管期间内被其他车辆剐碰，且是因物业保安指挥车辆倒车不当造成的，物业应负责赔偿。而该车主作为机动车驾驶人，没有估算好车距，或错误理解保安的手势等原因造成机动车受损，也存在过错，应当承担部分责任。