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怪!包裹“被签收”后失踪
【发布日期:2012-04-19】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 欧碧仙】
    网购多日却不见包裹,查看物流追踪发现,快递已“被签收”。近日,市民许女士就为了这“失踪”的快递而百思不得其解。
    据市民许女士来电反映,几天前她网购了一件衣服,网上物流追踪显示“已签收”,而实际上其并没有收到快递。没有拿到衣服,却被签收,许女士询问卖家,卖家坚称其已签收,若许女士无法提交确实的证据证明自己没有收到包裹,他们无法接受她的说辞。卖家建议许女士咨询快递公司讨说法。
     “我没有收到任何的短信或者电话通知,买的东西就这么被签收了,这简直太匪夷所思了。”根据卖家的建议,许女士查到了负责运送她的衣服的快递公司,随后致电给这家快递公司。该公司的相关负责人给了她快递员的号码,让她自行与之联系、询问。然而许女士打了很多次电话都没有人接。
    “他们给了我几个号码,我打了多次都没人接,现在我买的东西到底在哪?”许女士说,自己花钱买的衣服就这么不见了,心里很不舒服。“虽然网上可以申请退款,但是我本人很喜欢这件衣服,如果可以,我不想退款,只想找回我的东西。”许女士提出,网上显示的是“本人签收”,而她没有签收,这样的情况如果涉及到退款,也很难说清楚。
    记者随后联系上该快递公司,工作人员李女士表示,之前已经接到许女士的电话,也答应会让业务员帮忙找寻。“现在正在查着,等快递员过来了,我们也会询问的。”李女士表示,快递员投递包裹时,如果遇到本人不在的,有时经过本人同意,会找人代签。也有一些情况是,如果这个快递员经常派送同一个顾客的包裹,有时候会以为双方已经形成一种默契,再次投递包裹时就会自发按照过往的方式完成派送任务。对于没有电话通知一事,李女士称,由于每天投递的包裹量很大,代收件的不可能每个都打电话通知到。“我们会让快递员找寻的,争取尽早找到。”李女士说。
                
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