市民来电：我原来在秀屿区一家单位上班，现已调到市区上班，因此我要了解参加医疗保险职工在本市内因调动等原因如何办理医保关系变更手续？
　　市医保中心：在本市内调动的应提供组织或人事劳动部门的调动介绍信以及个人转户转移单到所属医保中心办理相关手续。

　　读者来电 ：在购买新房的同时，我交了专项维修资金，请问专项维修资金的用途是什么？
　　市住建局：物业管理实行专项维修资金制度。业主应当按照规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。业主可以凭本人有效身份证件查询专项维修资金缴存、使用以及账面余额情况。

　　市民来电：工商部门提出诉调衔接模式，这当中提到的“调解确认、委托调解、协助调解”，是如何定义的？
　　市工商局： 调解确认。即工商调解员对双方当事人已达成的调解协议，如该调解协议不能即时履行、双方当事人可能反悔的，或调解员认为有必要的，引导当事人申请法院对调解协议的合法性进行审查，通过制作民事调解书的方式依法确认其效力，赋予其强制执行力。委托调解。法院对已经立案进入诉讼程序的消费纠纷案件，特别是那些争议金额不大的案件，或由行政部门可以调解的案件，根据法院与工商部门达成的协议，实行委托调解，将案件交由工商部门进行调解，对达成的协议，由法院进行司法审查，形成法律生效文书。协助调解。是指工商部门在非诉调解过程中，根据案件调处的需要，吸收法院法官、专业技术人员以及与当事人有特殊关系并利于促成调解的亲朋好友等进行旁听及协助，对调解后达成的协议由法院进行司法审查后，制作具有法律强制执行力的调解书，促成履行。

　　市民来电：我丈夫是名士官，即将转业，请问转业士官工作安置核准需要提供哪些材料？
　　市民政局： 1.个人申请书； 2.本人退伍证(或转业士官证)； 3.安置卡原件(城镇退伍军人)；4.父母或配偶所在单位的主管部门的人事部门证明(证明当事人父母或配偶系所在单位正式员工并说明单位编制情况)。

　　市民来电：我前几个月出了车祸，当时没有报警，经协商解决，肇事司机愿意承担医疗费用。但住院后，他只向医院交了部分费用后，称他现在也没钱了，让我们自付医疗费，等出院后，凭着医院出具的缴费证明向保险公司拿钱。可是现在肇事车主的保险公司只给报销医疗费用的80%，请问这样合理吗?我还能追究肇事车主责任吗?
　　律师：根据保险法规定，保险理赔需要出院小结、医药发票。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿若干问题的解释》的规定，受害者可以起诉肇事司机和车主、保险公司，要求依法赔偿。因此，你可以要求赔偿医药费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费；如果达到伤残等级，还可以要求赔偿残疾赔偿金、精神损失费等。

 
　　市民来电：去年我在市区买了一套商品房，现在房价下跌而该房产证还没办下来，请问能退房吗？
　　律师：购房者开发商之间的房屋买卖合同受法律保护，没有法定情形，不能任意解除或撤销。房价下跌应该属于商业风险的范畴，不属于情势变更的范畴，因此，在这种情况下要求退房，理由不充分。