市民来电：我奶奶今年72岁，她的户口在乡下，现跟随我们在市区生活，请问她可以办理老人卡免费乘坐公交车吗？
　　市公交公司：可以，因为在莆田办理免费乘坐公交车的老人卡不受区域户口限制，只要年满70岁的老人，带上户口本及身份证等就可以到莆田电信公司（高楼处）办理免费乘坐公交车的老人卡。

　　市民来电：基层法律服务所注销登记办理要有哪些条件？
　　市司法局：基层法律服务所经核准登记后六个月内未能开业的，或者开业后停止业务活动满一年的，视为自行停办，由住所地的县级司法行政机关报请原核准登记机关办理注销登记。

　　市民来电：我想通过报社了解，工商部门如何从机制上保障诉调衔接工作的开展？
　　市工商局：首先是组织保障。由法院调解速裁庭和12315工作机构具体负责组织实施调解衔接工作，并指定负责日常工作具体联系人。一般性纠纷由工商局调解人员帮助解决，对于较为复杂、难以解决的问题则邀请挂钩法官参与指导解决。其次是制度保障。制定12315调解衔接工作流程，规范调解衔接工作流程；出台《莆田市工商局关于印发建立和完善矛盾纠纷大调解工作实施方案的通知》，进一步优化12315工作流程，建立健全协作机制，推进社会矛盾化解。最后是队伍保障。莆田市工商局选调了一批综合协调能力强、业务扎实、经验丰富的同志担任调解员，还聘请相关领域的专业技术人员、法官作为特邀调解员，确保了调解衔接工作的顺利开展。

　　市民来电： 我刚参加工作几个月，我要咨询2011年度企业所得税自查申报表在哪里下载？
　　市地税局：在莆田市地税局外网公告栏下载。

　　市民来电：我从事危险化学品生意，因此我要了解危险化学品生产企业《安全生产许可证》变更申报需要哪些材料？
　　市安监局：1、《危险化学品生产项目变更申请表》；     2、原危险化学品生产许可证正、副本原件；     3、工商营业执照副本复印件；     4、安全评价报告（增加经营品种）；     5、企业法人上岗资格证明复印件（变更企业法人）。     6、法人代表身份证复印件（委托他人办理的，应提供委托书和受托人的身份证复印件）。