小区停水两天惹来业主不满
【发布日期:2012-05-31】 【来源:】 【阅读:次】【作者:周晓露】

位于北磨社区的一小区,因附近水管进行改造,导致小区里的200多户业主停水两天。而由于物业通知不周,业主家中没有储备用水,因此大家怨言纷纷。
物业所贴的通知不显眼
5月23日上午,记者接到该小区业主反映后来到实地采访。只见在小区门口的保安值班室前,10来名业主因停水前物业没有做好相应的提醒问题,正与值班保安争论不休。业主徐大伯说:“停水两天了,之前我下楼到保安值班室拿报纸,他们也都没有提醒我说小区将停水。现在我们来问个究竟,他们才说值班室的外墙上贴了一张通知,可这么小的通知,谁能注意到?物业管理也太不负责任了。” 在业主的提醒下,记者发现值班室的外墙上贴了一张如小学生作业本一样大小的通知,因纸张是白色的,贴在白色的墙体上很不显眼。“通知交物业费的时候,他们就贴出了比报纸还大的通知,而且是用红色的纸,很显眼吸引我们去看上面的文字内容,停水的通知为什么不贴显眼点?”业主李女士提着水桶准备外出提水,她也不由地抱怨着,称物业存着每户业主的联系电话,每季度他们都会打电话催缴物业费,停水前物业则通知不周,难免惹来业主不满。
停水造成业主生活不便
据了解,该小区交付使用已经3年,目前有业主200多户。业主们告诉记者,21日上午11:30左右,他们突然发现家中停水了,这让他们措手不及,因为之前没有接到停水通知,大家都没事先接好水。原本以为到晚上做饭时间就会来水了,可到了晚上,家中仍没有水。后来,有业主打电话到物业办公室询问停水原因,物业说小区附近有一供水管道正在更换,因此引起停水,而且他们已提前贴出通知。 水一停就是两天,业主们一下子感到生活变得困难了很多。记者来到12号楼前,业主们在向记者诉说停水造成不便的同时,也纷纷反映物业通知不周。在业主方女士家中,记者看到,她家洗手间、厨房内的水龙头全部都开着,却一滴水也滴不出来,而厨房内放着两桶桶装水(如图)。“做饭不敢多用水,洗完菜的水不敢倒掉,留着冲厕所。”张女士告诉记者,“每天家里做饭都是用桶装水,也只能省着用。现在家里的衣服更是不敢洗了,地板也无法拖。要是我们提前接到通知,也会接水备用的。”
通知不周物业表示歉意
在采访中,记者看到,为了找水,不少业主各自想办法,小区中随处可见提着水桶外出找水的业主。据了解,业主们除了在买桶装水,还各自动用关系,到周围的小区或者单位接水。“物业说今晚6点就能恢复供水,但中午要做饭家里就没水。”一业主说,管道更改小区停水无可厚非,但物业应多为业主着想,尽量做好提前通知工作,如群发短信或在小区出入口贴出显眼通知。 对于业主反映的问题,该小区物业负责人在接受记者采访时说:“物业的一名保安才来上班不到10天,在停水前我们让他去打印通知,因为没有经验,他用小的纸张打印通知,因此贴出来后没有好的效果,不少业主没有发现这张通知。”同时,该负责人还说,水管更改处在小区一侧,有关人员正在抓紧施工,当晚可以恢复供水。“这次我们通知不周给业主带来不便,我们表示歉意,今后碰到这种紧急的事,我们一定做好提前通知工作。”
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