近日，秀屿区工商局12315成功调解一起邮寄玉器受损纠纷。历时一个多月的邮寄玉器受损纠纷终于得到解决，快递公司因此赔偿消费者损失3500元。
    一个月前，远在北京的消费者韩先生通过朋友在秀屿区东峤上塘珠宝城购买20块玉佩共5000元，并委托朋友通过某快递公司将该批次玉器20块邮寄至北京。北京的消费者韩先生收到货物后，当场验货时发现里面的20块玉佩全部被损坏。随后，消费者韩先生拒绝签收，并将货物退回寄件人。但是，该快递公司却一直推诿并拒绝赔偿消费者损失。双方通过电话多次协商未成。于是远在北京的消费者韩先生在6月1日通过福建12315的网络投诉平台进行投诉。
    接到申诉，秀屿区工商局及时与该快递公司联系，督促该快递公司及时解决纠纷。最终，双方自愿达成协议：该快递公司赔偿消费者损失3500元。