市民来电：我是一名农民工，咨询用人单位拖欠工资怎么办？

    市总工会： 在用人单位拖欠工资的情况下，农民工要先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：
    （1）向当地劳动保障监察机构投诉举报；
    （2）向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
    （3）通过诉讼途径解决。这又分三种情况：一是针对劳动纠纷案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼；二是经仲裁后都服从，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，农民工可申请法院强制执行；三是属于劳务欠款类的可直接向法院提起民事诉讼。
     需要特别指出的是，在碰到拖欠工资等权益受到侵害的情况时，千万不能采取爬楼、堵路等过激行为和暴力等手段，一定要依靠法律途径来解决问题。否则，一时冲动不但于事无补，还有可能因触犯刑律被追究责任。

    市民来电：退休人员返聘到用人单位发生工伤，能否享受工伤待遇？

    市总工会：根据《工伤保险条例》第2条、第61条的规定，中华人民共和国境内的各类企业、有雇工的个体工商户应当按照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工缴纳工伤保险费。本条例所称职工，是指与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的各种用工形式、各种用工期限的劳动者。因此，退休人员要是返聘到企业或是有雇工的个体工商户，发生工伤事故的，就应当享受工伤待遇。
    但是，如果地方有特殊规定的，不得进行工伤认定。

    市民来电：我是城厢区人，我要咨询再生育准生证的办理流程，需要提交哪些材料？

    市计生委：1、育龄夫妻需提供材料：
    ⑴第一孩生育的有效证件；⑵《福建省办理再生育申请和审批有关事项的规定》所要求的材料；⑶目前未怀孕的证明材料；⑷双方户口簿、结婚证；⑸育龄夫妻近期二寸免冠合影照片一张；⑹双方符合再生育条件和承诺不进行非法胎儿性别鉴定的签字声明；⑺填写《再生育审批表》；⑻因特殊情况怀孕后申请的，需夫妻双方说明理由书面材料。
    2、镇（街道）计生办需提供材料：
    ⑴认定农村人口调查报告单；⑵双查材料，如果出现双查未到位的，需提供由镇（街道）分管计生领导签名把关的书面调查报告。