市民来电：我要开一家奶茶店，因此我要咨询如何办理营业执照？
    市工商局 ： 开甜品店办理营业执照应当提交如下材料：
    1、携带本人身份证复印件一份到辖区工商所办理名称预先核准登记（可一并领取开业登记申请表和经营场所使用证明表格）；
    2、携带名称预先核准通知书到卫生部门办理餐饮服务许可证（现场提供餐饮服务的情况下）；
    3、最后携带名称预先核准通知书、餐饮服务许可证复印件、一寸照片一张、租房协议书及产权证明以及开业登记申请表格到辖区工商所办理个体工商户营业执照。

    市民来电：我亲戚是涵江人，他是个残疾人，请问申请残疾人证需要哪些材料？
    市残联： 残疾人可向其户籍所在地县（区）级残联提出申请。所需材料有：
    1、《中华人民共和国残疾人证申请表》和《中华人民共和国残疾评定表》各一式三份；
    2、本人二寸免冠近照5张；
    3、本人身份证和户口薄原件及复印件，身份证和户口薄内容与实际不符的须带由户籍所在地公安机关出具的户籍证明；
    4、根据审核情况要求出具的其他资料。
    详情可咨询涵江区残联。涵江区残联电话：3368136。

    市民来电：我和前妻协议离婚，房子归她所有，请问更改两权证要如何办理？带哪些材料？ 
    市住建局 ： 1、登记申请书（含登记事项询问记录）2、双方身份证明3、原房屋所有权证书4、土地使用权证（复印件）
    5、民政局校对的离婚协议书6、离婚证书
    7、如涉及到有关税费问题请咨询有关部门。
    诉求者可提交以上材料到市政府审批中心市住建局窗口办理房产转移登记。

    市民来电：我是一名退休干部，我要了解我市开展居家养老工作中，亟待解决的问题是有哪些？
    市老龄委：一是宣传力度有待加强，社会还没有完全形成合力。青年志愿者队伍作用发挥不够，基本上未实质性地参与进来；居家养老工作的氛围尚未形成，现代居家养老的理念有待进一步确立。二是资金投入缺乏，一些特殊老人急需但却无力购买居家养老服务，还需要公共财政的有效投入和社会资本的积极参与。三是由于居家养老服务工作面广量大，服务人员大多是兼职的，工作经验还不丰富，服务的对象又都是老年人，相对而言服务难度较大，政府购买服务的标准相对市场还偏低，如何保持队伍的稳定和提高服务质量需要进一步探索。

    读者来电：会计证满两年了，但是忘记参加继续教育了，是否可以补办，还是必须要重新考取？ 
    市财政局 ： 登陆福建会计信息网，继续教育网络培训平台，注册，登陆，并选择所需补的年度，完成培训，即可。